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[法制日报]广泛听取民意主动服务群众
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文章来源:法制日报 ?? 添加人:365bet版下载_365bet现金开户_365bet彩 ?? 添加时间:2011-03-09 11:24:29

  数九寒天,挡不住全国公安机关“敞开大门访民意”的坚定决心;风雪弥漫,停不下200万公安民警“打开心扉听民声”的铿锵步伐。近一个月来,全国公安机关以民意为引领,主动征求群众意见,自觉接受群众评议与监督,努力提高公安机关服务群众的水平,树立公安队伍良好形象,“大走访”开门评警活动开展得有声有色。

  走进千家万户传送关爱

  走进城乡大地,进入千家万户,以实际行动向群众传送党和政府的关爱和温暖。“大走访”开门评警,敞开的是“温暖之门”,体现的是公安机关同人民群众坚如磐石的血肉联系。

  春节前夕,浙江省公安机关为见义勇为困难人员等特殊群体送去“春天的问候”。截至目前,浙江省公安厅党委班子成员已走访慰问相关人员100余户,发放慰问金数十万元。8年前只身勇斗3名歹徒英勇负伤的绍兴市群众谢妙根,对此感慨万千:“这么多年来,他们都不曾忘记我,这让我很感动,我只是做了自己应该做的。” 

  在遭遇雨雪冰冻灾害的紧急关头,广西壮族自治区公安厅领导沿着陡峭的山路,迎着刺骨的寒风,深入灾区走访群众。全区市、县两级公安机关组织90%的警力到受灾最严重的地区、到群众最需要的地方去,确保受灾群众有饭吃、有水喝、有防寒衣被、有病能及时治疗、有避风寒的固定住所。

  在重庆,深化亲民爱民和全警“结穷亲”活动,建设“雷锋式”警队成为常态化举措。日前,重庆市公安局400余名民警踩着积雪来到武隆县土坎、仙女山等乡镇,给自己结对帮扶的4190户“穷亲戚”拜年。村民肖天明激动地说:“这么大冷的天,在我们这深山里一天都见不到几个人影,没想到这么多警察竟然从城里来这穷山旮旯看望我们。”

  网上网下广泛听取建议

  既能“面对面”,又能“键对键”,公安机关根据网络时代群众工作的新特点,用一系列新手段赋予群众工作新的生命力。

  针对网友在人民网“部委领导留言板”最新留言反映的5个涉及公安机关的问题,公安部有关部门近日及时进行回复,受到各界肯定。其实,自从2009年年底以来,这已是公安部第14次集中回复“部委领导留言板”的网友留言。

  江苏省公安机关积极探索建立“网上公安局”、“网上110”、“网上派出所”和“网上警务室”,通过QQ群、网上论坛、手机短信和博客、微博等搭建网上开门评警互动平台,深入开展网民恳谈、网上测评、网民进警营等警民互动活动。

  与此同时,“大走访”开门评警的对象和方式也在不断拓展,既有人民群众评,又有党委政府评、各行各业评……

  一年一度的地方“两会”近日相继召开,各地公安机关充分利用这一时机,广泛听取人大代表、政协委员的意见和建议。河北省公安厅召开恳谈会,代表、委员与公安厅领导面对面交流;河南省公安厅主动向代表、委员报告工作,听取意见。

  黑龙江省公安机关深入开展以“基层评机关、百姓评民警、各界评公安”为主要内容的“三评”工作。公安局长走访人大代表、政协委员、特邀监督员及各部门、重要厂矿企业,向社会各界报告工作;社区民警走到百姓中间,面对面地向群众述职报告工作;各警种、各部门采取灵活多样的形式,向服务对象报告工作。

  及时化解社会矛盾纠纷

  在当前形势下,做好群众工作、疏导群众情绪、化解社会矛盾这几项工作显得尤为紧迫。  
       
  在“大走访”开门评警活动中,全国公安机关敞开“融冰之门”,广泛收集社情民意,积极配合党委、政府,及时疏导群众情绪、化解社会矛盾,赢得各界肯定。

  信访问题能否及时化解,领导重视与否至关重要。甘肃省公安厅要求,省、市公安机关每位领导班子成员要集中接访涉法、涉诉上访群众6次以上;县级公安机关每位领导班子成员要集中接访涉法、涉诉上访群众12次以上;对群众初信初访的告知率和办结率要达到100%。

  信访问题能否及时化解,关键要看方式方法是否科学有效。辽宁省大连市公安局以全力清理信访积案、开展“清仓归零”行动为抓手,通过“入户走访、网上走访、视频接访、短信接访”等多种形式,开辟了群众反映诉求和解决问题的“快速通道”,使化解矛盾纠纷的成功率达到96.7%。

  连日来,各地公安机关深入走访近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人,深入走访检法机关等部门,广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见,对群众提出的执法方面问题,实事求是地进行调查处理,及时解决了一批可能转化为信访案件的问题。

  不断推出便民利民措施

  “敞开大门访民意,敞开心扉听民声”,根本目的是改进公安工作,努力提升服务群众的水平。在“大走访”开门评警活动中,各地公安机关学习借鉴各方面有益经验,充分从群众中汲取养分,不断推出新的便民利民措施,开启了一扇扇推动公安事业发展的“进步之门”。

  新年伊始,北京市公安机关深入推进社区民警驻区制警务模式,社区民警由“下社区”转变为“驻社区”,由“定时服务”转变为“随时服务”。据统计,新年头20天,全市驻区民警共为群众解决实际困难748件次,提供各类便民服务714件次,排查发现各类安全隐患747件;解决群众纠纷1038件次,其中在夜间22点至次日凌晨解决的纠纷有290件次。

  在“110”迎来25岁生日之际,河北省公安厅在广泛征求群众意见的基础上,推出了改进和加强110工作的一系列措施,其中包括深入推进110接处警短信回访、全面推广路灯杆报警定位和短信报警、全面推出12110统一短信报警平台、定期发布预警和安全防范提示等内容。

  全国公安机关的生动实践表明,“大走访”开门评警的过程,已经成为进一步改进作风、转变形象、加强廉政建设的过程。民众期待,通过“大走访”开门评警,公安工作和队伍建设取得新的更大的进步,人民群众的幸福指数一路攀升。

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